«Лахта Центр» имеет высоту 462 метра и площадь поверхности 72,5 тыс. кв. м. Здание имеет сложную геометрическую форму в виде закрученных лепестков. Большая часть поверхности здания состоит из стекла, а очищать поверхность необходимо не реже чем один раз в год. Задача по эксплуатации (очистке и ремонту) поверхности решалась на стадии проектирования.
Для эксплуатации фасада здания, был разработан проект системы обслуживания фасада. Система состоит из грузоподъемных платформ двух типов (длиной 8 и 23 метра), которые передвигаются по специальным рельсам, расположенным на ребрах здания. Передвижение платформ по рельсам осуществляется специальными подъемными механизмами, которые состоят из группы моторов с динамической системой (расстояние между рельсами изменяется, расстояние между роликами также меняется). Для обслуживания труднодоступных мест (там, где уклон здания имеет отрицательную величину) предусмотрены специальные краны с люльками, которые будут иметь точки фиксации. Рельсы будут иметь специальное покрытие цинком, которое наносится методом горячего цинкования.
Система обслуживания фасада имеет зону обслуживания до отметки 370 метров, верхняя часть здания (до отметки 462 метра) будет обслуживаться с использованием специальных альпинистов.
Для борьбы с обледенением реализована технология PETD. Суть технологии в том, что на поверхность подается электрический импульс, который очищает поверхность от наледи путем плавления тонкого слоя льда, при этом нагревание материала не происходит. Затраты электрической энергии для работы такой системы незначительны.